COVID-19
Les gestes barrières : toute l’équipe de l’agence SAVOIELAC est sensibilisée aux gestes barrière pour assurer votre santé (port du masque obligatoire, désinfection régulière des mains, distanciation).
Nettoyage et traitement de nos villas / chalets / appartements : toutes nos locations sont nettoyées et désinfectées en profondeur avant chaque arrivée des vacanciers. Le linge de maison est nettoyé à 60°C et désinfecté par un pressing professionnel.
Conditions d’annulation de l’agence SAVOIELAC
« Pour les résidents Français et européens, l’agence SAVOIELAC s’engage à rembourser votre location en cas de confinement total OU d’interdiction de déplacement rendant impossible votre venue dans la location suites aux directives gouvernementales françaises. »
Conditions d’annulation de l’assurance facultative ADAR
Notre assurance facultative ADAR, rembourse (voir condition ci-dessous) votre location en cas de maladie contractée par un ou des participants au séjour. Un test PCR positif est également pris en compte.
Je suis déclaré positif au COVID-19, suis-je couvert ?
Réponse de l’assurance : Oui, ainsi que toute autre personne participant au séjour si c’est une seule et même famille. Si ce sont 2 couples d’amis, un prorata sera fait et seul le couple touché par la maladie sera remboursé.
Dans le cas d’une épidémie ; suis-je couvert en cas d’annulation suite à des restrictions de déplacement ou un confinement mis en place par les autorités ?
Réponse de l’assurance : Non. Ces événements inédits ne sont pas assurables ni assurés. Nous ne pourrons donc pas intervenir. L’ampleur exceptionnelle des perturbations qui résultent des mesures d’interdiction, de restriction ou de confinement prises par les autorités publiques sont de nature à justifier une demande de report des dates de location ou de résolution du dit-contrat. Il convient de contacter votre bailleur. En cas d’accord de celui-ci, pour modifier les dates de location, nous modifierons les dates de votre adhésion à l’assurance. Merci de nous confirmer les nouvelles avec la référence complète de votre adhésion.
Je souhaite annuler mon séjour car je suis cas contact et mis en quarantaine, suis-je couvert ?
Réponse de l’assurance : Oui
Je dois annuler mon séjour car on me refuse l’embarquement suite à une prise de température, suis-je couvert ?
Réponse de l’assurance : Oui
Un des membres de ma famille qui n’est pas du voyage est atteint du COVID-19, suis-je couvert en cas d’annulation ?
Réponse de l’assurance : Non, seul l’assuré ou l’un des participants au séjour est couvert en cas d’annulation, si il contracte le COVID-19.
Je contracte la COVID-19 pendant mon séjour et je dois l’interrompre, suis-je couvert ?
Réponse de l’assurance : Oui, au titre de l’interruption de séjour, nous vous rembourserons les jours non consommés dans la location.